早上当机影响用户 大马Grab允退款

随着Grab平台今早出现瘫痪情况后,大马Grab公司将退款给所有预付费用,但因该平台当机而被取消订单或点餐的用户。Grab公司在官方推特回应众多用户的投诉和询问时说,受影响的用户可在3至30天内收到预付订单或点餐的退款,有关款项会直接转入用户的银行户头。

一般上,Grab平台用户会通过预授权,以信用卡或转账卡或帐户款项自动缴付电召车费或点餐费用。

Grab平台是在今早8时许开始当机;由于该时段是上班时间和早餐时间,导致许多用户无法在该平台预约召车和点餐,因此纷纷在推特投诉。

Grab的手机应用程式是于今早10时25分,陆续恢复正常运作。

新闻来自:中国报

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