交通部长拿督斯里魏家祥指出，航空公司原则上应以信用积分（credit shell），或直接退款的方式，补偿在疫情期间，机票被迫取消或展延的客户。

他说，这是消费者与航空公司双方之间的事务，政府从未强制航空公司必须归还款项，但大马航空委员会认为，原则上消费者若因疫情，展延或取消航班，航空公司有责任归还款项。

他提及，许多人也发讯息询问，是否可对亚航长程采取法律行动，因该公司献议只偿还欠每个债权人0.5%的债务；他也询问，购买机票者是否也算是债权人？

“但从政府角度而言，我们希望他们（航空公司）可提供选项，包括提供信用积分，比如12个月有效期，以让消费者可将行程展延至疫情好转后；又或为消费者提供全额退款。”

魏家祥今午在第2吉隆坡国际机场推介电子航空服务执照系统AeroLicense和更新版FlySmart手机应用程式后，在记者会上这样指出。

大马航空委员会执行主席拿督斯里沙里夫丁也说，该会允许航空公司，自行决定以现金或信用积分方式补偿消费者。

新闻来自：中国报