#UC20920

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90后banker 心声

毕业后找了一份银行的工作
就职前听别人说银行福利好 起薪也不错
进来银行就职后遇到的麻烦(LCLY)顾客

– 由于疫情问题 进出任何地方都要排队 银行也不例外
1.有些aunty uncle 不愿意排队就直接冲进来 看不到外面的(三语)告示牌吗 scan mysejahtera 量体温基本的不会吗 不要和我说看不懂马来文 文盲的话我们职员也口头和你说了 你一句 ‘我不会 我不懂’ 就大完吗 不懂就乖乖待在家别出门!!!!! 去tesco aeon买菜不见得你说你不会scan POKAI
2. 打电话来问银行几点关门 现在多人排队吗
Hello???? 不懂的话上网查 滑FB很厉害 传八卦就厉害 sent 早安图你就会 上网google search bank websites 很难吗
问我多人排队吗 几点不多人? 我是神能预知吗???
3.last minute来银行的人
要来银行办事麻烦早点排队 明知道mco银行早关门 aunty uncle又喜欢排队打簿字 假设银行4点关门的话 排队的人排到尾都数不尽 你3.58pm来 和我说银行不是4点关吗? 麻烦你看看排队的人龙 处理的完我们6点关门好不好??
4. 一点小事就complaint
你以为我们容易吗 有电话打进来我们要接 counter有顾客我们要serve 还要教aunty uncle scan mysejahtera. 我们只有一双手一双耳朵一个嘴巴 无法同时接电话,又要教你scan,还要帮你process loan check transaction.你以为轻松啊 你以为我们里面有分工谁负责接电话 谁负责process case 谁负责attend customer 吗?
SORRY 没有!! 有什么事情找OFFICER就对了 customer 吵架排队 找你 电话打来问延缓贷款 找你 老板问case process进度 找你 签agreement 找你 就连scan sejahtera都要你教!!!!

别以为服务业好当 一点点小事就complaint 我们做事不止看老板脸色 还要看顾客脸色 申请loan和你拿质料还要嫌我们麻烦 凶我们 你给齐全了我们还会和你拿吗 现在是你background不够 才和你拿质料让上头容易批 不要忘记现在是你要借钱 不是我们要和你借钱 真的那么lansi 就不要借钱 少了那么没有素质的顾客 我们也不稀罕 到时没钱还的话 process case的我们还要记过 说没有审查case 真是TMD.

与此同时 我已经打好辞职信了 🙂
谢谢看着我发唠叨的你们

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