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在这里我想要跟大家分享一件事买包包的大家请耐心读完这个文章 文章有点长 请慎入 事情是这样的 在去年的某一天我买了第一个名牌包包 以前买的包包都是 1-300令吉 颜色都是偏深色 包包也没有肮脏过 所以我没有清洗过自己包包的经验 然后 在我用了这个名牌包包大概要一年的时候 我想清洗它 平时带上带下 肮脏了 （因为它原来的颜色是裸粉色） 然后我有跟一个好朋友提起过这个事情 （那个好朋友是在plaza arkadia 里面的一间 包包清洗，修理店工作）我对于这样的东西 说真的是没有任何经验 当时候买包包的时候 那个专柜有跟我说如果有任何的问题 可以拿回去修理 我也不知道清洗包包也可以送回专柜 （因为我的朋友告诉我 很多贵妇们还是有钱人都会在他们店清洗包包 著名的模特 也是他们店的常客）然后我也相信我的朋友 便把包包交给她处理 我一直以为清洗包包只是把表面的污垢洗掉 就好像送洗鞋子那些一样 但是 我把包包第一次送洗回来后 我有问朋友 这个包包好像很奇怪了 （就颜色偏暗淡很多很多 然后也比较肿） 然后当时是在朋友家 他说可能灯光问题 导致这样 我就ok 然后我回去也没有多疑 多几天后开始拿来用 然后第二天边边就出现裂痕 图片在下面 然后我就问朋友为什么会这样 朋友当时给我的回答是 你怎么那么粗鲁 拿回来warranty吧 （因为在他们店清洗一个月内有问题还可以拿回去弄）然后我就这样又交回给我的朋友 过了几个星期 我的包包回来了 然后我就一直没有用 直到有一天出门我背了这个包包跟朋友喝茶 然后我的朋友看见 我边边裂了 颜色暗淡 那些流苏的地方都黑了 然后我的朋友问我这个包包是假的是吗 我就跟朋友说 不是啊 然后就开始讨论 回家后我有点生气 然后便信息问我的好朋友（在清洗店工作的） 为什么会这样 我要投诉他公司了 她就说为什么别人的bag都没有问题 你的一直出问题 然后就给我一堆客套话 我们也闹的不是很愉快 我就说明天会直接过去他的店询问 然后第二天下午我和我一个女生好友一起去了哪家店 在柜台的是一个很瘦的男店员 我当下有跟他说 我的包包问题也问他为什么会这样 他就说 一些官方的回答 然后我就有点生气 他就一直推脱责任 态度也很轻浮 我就说你们弄坏了包包 有权利要求赔偿 他就很没礼貌地告诉我 你不可能拿个旧包包要求我们换新包包 然后态度真的很不行 我过后很生气说你们都是这样对待顾客的嘛 事情发生了一直推脱 到最后要赔偿也说人家拿旧包包去换新包包 然后他才后面说 oh 不好意思 我不会讲华语 可能误会意思（但是全程其实他跟我用着很流利的华语在交谈）过后彼此放下脾气在商量解决问题的时候 他就说 其实这个包包那时候有上一层颜色 他已经告诉了 我的好朋友 难道我不知道吗？ 我就说 我完全不知道 也没有人通知过我包包会被上色和补边边 我只是说要清洗 然后他就这样把责任推给我的好朋友 我就说你慢慢去处理那个包包 我希望它可以好好的 然后第二天我的好朋友打电话给我 问我是不是去店怎样怎样 我就告诉他事情的经过 她就说她其实也不知道会被上色 然后也是同事过后告诉她 也来不及了因为包包已经被上色了 然后我就跟朋友说了两句 就挂电话了 之后我就听另一个朋友说 可以把包包送回专柜 然后我就拿回包包送回专柜 专柜是这样告诉我 由于我的包包送去外面清洗 而且化学药物已经把包包的皮质泡坏了 整个包包肿起来了 然后整个包包其实受损了 应该不能维修 但她们会帮我送去了解一下 当时候我也问了一些意见 回家的路上我有跟我在清洗店做工的好朋友说专柜告诉我的东西和他们店泡坏我包包的事实 我的好朋友却说 第二次他们并没有清洗我的包包 我问他第一次呢 他没有回答我 然后我朋友还问我是不是淋雨淋坏了我的包包 我也跟我朋友讲了我的立场 然后我朋友还是给我很官方的回答也说的好像我自己弄坏包包 这个事情我想分享的是 我承认我一开始自己不知道包包可以送回去专柜清洗 但是因为好朋友说他们店有很多年的品牌和名人过去清洗 我就把包包交给她 也许很多人会好奇包包价钱 它是6k多接近7k的包包 也许很多人会觉得 是一个小事情 但是我工作那么久 也没有过名牌包包 所以我很珍惜这个包包 今天会分享这个文章是因为想提醒大家 如果要去哪间店消费 请慎重考虑 服务态度不好 推脱责任 技术也不行 文章内容纯属分享 不舒服者请绕道 谢谢 第一张是清洗前 之后都是清洗后 的照片 皮质弄坏 明显上色 旁边裂开 聊天记录是我和朋友的 但是我去那家店没有录到音还是什么 所以没有证据 就是他们一直推脱说我的责任 还说我要拿旧包包赖他们换新包包 最后一个英文的是ysl专柜人员通知我 包包不能维修
