大马Grab公司证实，许多马银行（Maybank）用户在周四（3日）当天， 为Grab电子钱包充值时面对问题，即银行户头显示已扣账，但充值失败。

一名Grab电子钱包用户在推特询问大马Grab公司，为何其银行户头在2天前已扣除67令吉，但至今Grab电子钱包没有成功充值，要求Grab公司退款。

对此，大马Grab公司回应，该公司接到不少投诉，发现许多马银行用户在3月3日面对和事主类似情况。

“这很大可能是相关交易失败，我们会在2至3个工作日内处理退款。”

该公司也促请该名用户，若一直没收到退款，应联络银行查询。

新闻来自：中国报