一名电召车司机遭投诉,不恰当地评价乘客身体外观,并询问私人问题,结果换来“永久禁驾”;电召车业者证实接获投诉,并表示在调查后决定封禁有关司机账号。
司机的子女在社交媒体揭露此事并为父亲叫屈,网民对此则看法不一。
一名TikTok用户于7月27日上载视频说,父亲当电召车司机近10年,获得了平均4.9分(满分5分)乘客评分,却因为跟乘客的一段对话,突然被永久封禁。
这名司机是在行驶时突然接到电召车公司职员的来电,问他是否记得“曾让乘客感到不舒服”,司机回应不记得曾让乘客不高兴,之后账号就被封锁,并在上个月22日收到该公司发来的电邮。
司机:没有理由与乘客发生冲突
电召车公司在电邮中解释,封锁账号是因为这名司机在一次载客过程中“表现出不恰当的行为”。
“你被发现跟你的乘客进行了涉及不恰当话题的谈话,如评价身体外观和问一些与行程无关的私人问题。”
电召车公司也指出,如果这名司机认为自己没错,可以上诉
新闻来自:星洲日报