一名女网民前往发廊剪发及染发，不料成品竟需要逾1600令吉天价，令当事人大感不满，在网上发帖讲述经历，并向消费者仲裁庭办公室提呈报告，要求商家给出合理的解释。

网民Hui Tai Lang日前在面子书发文，并上传了一张账单，列明该名女士共消费了多项发廊艺术总监服务，总额为2193令吉。

总额为2193令吉的账单也包括男士剪发35令吉、学生剪发25令吉，以及多样护发产品。

网民也用图文并茂讲述过程，称染发及剪发就要价1628令吉，因而向消费者仲裁庭办公室提呈报告。

帖文也指出，这间发廊老板相信就是古晋美发协会主席，也有东马美发大人的称号。

对此，该名发廊业者也发文回应，称自己一向来染发及剪发的服务收费都不少于500令吉，但由于该名顾客的头发掉色成2种颜色，因此他需要先为头发做护理，才能继续染发过程。

他指出，该名女客人当天与丈夫孩子一同前来发廊，而他也已经向女客人丈夫解释整个过程，表示自己会漂白他妻子的头发。

“但是男客人却大方回应说：不用解释，用你的专业帮她做美美就是了，其他不是问题。所以，我就开始我的工作。”

他指出，自己先是为女客人做了漂白和护理，吹乾了头发再全头上日系发色，之后用日系沐浴染让发色更加柔顺，后续还再加上护理，然后再剪发 。

他形容，整个过程步骤都做到位，之后也推荐女客人买一些产品回去使用，以保持头发的顺滑和健康 。

他解释，该名客人共购买了3样产品，之后再加上男客人剪头发和小学生剪头发，这都是跟著服务收费 。

“怎么可以说我‘讲好500令吉最后变1600令吉？’我真的不明白 ！”

他解释道，他在理发过程中也向女客人讲解过程，而女客人当时也非常满意，也同意付款了。

“可能是他丈夫不曾做过这样收费的头发。可能是因为没有跟他“推头（按摩），才导致他发面子书帖文。”

新闻来自：东方日报