送餐員取餐後取消了送餐平台上的訂單，並在收款後“私吞”了顧客支付的金額，餐飲業者促送餐平台可以提供更公平和安全的系統，保障餐飲業者和消費人的權益。
一名署名莎莎羅西紮（@ShashaRohizad）的餐飲業者指出，他們昨日收到了一份總額超過100令吉的貨到付款訂單，結果送餐員竟然私自取消訂單，然後收取了客戶的餐費後，沒有上繳給餐飲業者。
這名業者表示，她昨日原本是在社交媒體控訴顧客以貨到付款的方式訂了11份總額116令吉56仙的餐點卻臨時取消訂單，導致店家蒙受損失。
時隔一天，該業者在更新的最新情況時表示，該名女顧客阿斯米拉哈尤主動聯系，並說明她已經付款給送餐員。
籲成立平台保障權益
“她（顧客）說送餐員已經把款項給我們，但我們沒有收到送餐員支付的錢。她還說是送餐員取消有關訂單。
“所以現在的情況是送餐員不可信。他已經從阿斯米拉哈尤那里收到錢，然後取消訂單。”
由於莎莎羅西紮一開始原以為是顧客失信，並向送餐平台反映，而送餐平台表示會承擔40%金額。
不過，如今赫然發現是送餐員故意取走了餐費，業者表示，她希望該送餐員可以主動到店里解釋。“如果需要協助，可以告訴我們。我們會幫忙，不要這樣陷害兩方。”
業者也對於她昨日的帖文，導致許多人責怪顧客而向她致歉，同時希望送餐平台可以為各方提供更公平和安全的系統，避免任何一方的利益受損。
餐飲業者起初以為是顧客故意不給錢，後來發現其實是送餐員取走了顧客支付的金額。
新闻来自：光明日报