中国一名大学教师近日发表自己当外卖员一个月的体验，表示每小时收入10元人民币（6.40令吉）是常态，除了肉体辛苦，“没人拿正眼看送外卖的”，他还反思了整体不利外卖员的制度。

台湾中央社报导，中国社群媒体上近日热传一篇由山东临沂大学文学院教师邢斌分享的《2022年冬，我在临沂城送外卖》一文，文中分享了他在2022年12月至2023年1月期间当外卖员的经历。

邢斌表示，他在一个月时间送了2000多单，接触了几百个商家，敲响了2000多扇房门。平均下来每天骑摩哆210公里、步行3万2000步、爬110层楼。综合算下来，每小时收入10元人民币是常态，20元人民币（12.81令吉）则是极限。

2021年1月19日，北京一名美团外卖员在下雪天冒著严寒骑著摩哆运送蔬菜。（图取自路透社档案照）
2021年1月19日，北京一名美团外卖员在下雪天冒著严寒骑著摩哆运送蔬菜。（图取自路透社档案照）
在临沂，“专送”每天必须做12到14小时，一个月必须做26到28天，平均能赚6000元人民币（3841.83令吉），“特别拚命的能挣8000多元（人民币），都是市区逆行闯红灯拿命换的”。业馀送外卖的“众包骑手”更苦，送一趟单价低30%，单子都是专送挑剩下的，不是偏就是远，或是必须爬楼梯。

逆行闯红灯拿命换钱

在此次体验中，邢斌表示，他主要关注的是外卖员这个身分究竟是怎样的处境，体验这个工作过程中人是如何感受、应对、反映这些遭遇的。肉体受罪是一方面，主要的还是受人辱骂。

他写道：“没有人拿正眼看送外卖的，商家，顾客，尤其是保安”。“很多顾客看我的眼神就像看要饭的。有的顾客就是‘披著人皮的畜生’。我曾经痛恨过这些人，后来慢慢都忘了”。

邢斌发现，在中国，外卖员很容易被罚款、扣钱。如果被顾客指态度不好，可能被重罚500元人民币（320.15令吉）。要是送达超时，还会被扣跑腿费用至少40%。

比较美日外卖员境况

但他查了国外快递业情况，除了美、日的外送费不便宜，顾客和外送员彼此都可以投诉，关系较为平等。譬如顾客被骑手差评5次，会被系统封号一年，不能再点外卖，必须自己去取。公司无法调解的争议，外卖员和顾客都可以拿著证据去法院提告，也可以告公司，公司内的工会“不是一般的厉害”。

然而，中国的外送平台公司不同，邢斌观察，“它的一切设计，在大数据和人工智能的加持下，变得更精密、更准确，‘恰好’能获取适量的劳动者，‘恰好’能让骑手们维持最基本的生活，让他们积累不下休养生息、以钱养钱的些微资本，像驴一样，被牢牢拴在这台磨上”。

这篇文章引发许多回响，网民除了肯定邢斌走出象牙塔、实际体验劳动生活，对于外卖员的辛劳，有网民表示“除非工会真成为工会”。

《重庆日报》周日发布评论，指外卖小哥这一群体的生存权益，这两年并无多少实际改善，他们依然被困在系统之中，在“算法”的驱使下疲于奔命，“算法可以有，但必须科学”。

新闻来自：东方日报