App故障引发误会 电召车司机 大雨赶她下车

“没想到发生在我身上,被司机丢在高速公路!”

华裔女子出国旅游回国后,雨天乘搭电召车,途中却因电召车应用程式出现故障引起误会,女子竟在高速公路上被司机赶下车,令她度过了最糟糕的生日!

女事主在面子书发文指,她昨午5时许在第二吉隆坡国际机场预约电召车,途中华裔司机要求她支付现金,因为应用程式出现问题,司机无法收到付款。

女事主通过应用程式,在机场预约电召车。

她说,为避免被索取两次钱,于是她联系有关客服了解情况。

“由于司机的应用程序出问题,无法显示路线,司机也要求我提供地址,可司机不能向用户索取任何个人信息。”

她说,客服之后联系司机查询,怎料结束通话后,司机突然朝她大发雷霆。

“他说为什么不相信他,还突然停车将我强行赶下车,让我处于危险之中。”

她说,当时下着大雨,司机不仅让她搬行李下车,还拒绝载她到距离500公尺的休息站避雨,最终她被留在沙登高速公路。

女事主被司机在沙登高速公路上赶下车,且当时下着大雨。

“我不得不丢下一个装满手信的纸箱,步行约10分钟,躲在高速公路桥底下避雨。”

她说,她有向客服求助,可对方却叫她重新预约新的电召车司机。

“我尝试了,可没司机愿意接我的单,毕竟在高速公路上是叫不到车的。”

她说,她向与她乘搭同一个航班的朋友求助,可当时是下班高峰期,交通非常阻塞,因此她朋友需花费1小时才能抵达她所在的地点。

“幸运的是,我朋友乘搭的电召车司机愿意帮忙。大约晚上7时,警察经过并将我送到了前方休息站。 ”

警察经过后,将女事主载到距离500公尺的休息站避雨,等待朋友接应。
她说,她于昨晚7时半才到家。她致电客服汇报事件经过后,到警局报案;客服表示会处理此事,并承诺在今天联系她,报告处理此事的方案。

“客服鼓励我备案,毕竟司机了解我的个人信息,情绪也不稳定,我害怕他会对我造成进一步的伤害。”

她说,经历此事后,她无法上班,更让她度过了一个最糟糕、最荒唐的生日。

新闻来自:中国报