脚车送餐员申诉:被要求骑40公里送鱼汤

送餐员接到一项长途工作,要他骑脚车从武吉班让到后港取鱼汤,然后再送回武吉班让给顾客,全程超过40公里,却只给5元(约15.2令吉)送餐费。

陈思伟(30岁)告诉《新明日报》记者,在冠病疫情暴发前,他原本是一名经理,但因冠病暴发而失业,从7月起就当起送餐员,10月份后转到Foodpanda平台送餐。

他叙述,本月21日在武吉班让收到一份订单,顾客地址也在武吉班让,于是就接受了订单,怎料接着就发现必须到后港取餐,送的是鱼汤。

“这个摊位距离我所在之处有25公里远,脚车车程要花上三四小时。我原本以为这家鱼汤在武吉班让的分行也能取餐,但到那里才发现他们没和Foodpanda合作。”

他于是联系服务台解释窘境,但对方居然坚持他按标准作业程序完成任务,理由是他已经接受了这份送餐工作。

“我们送餐员分分钟都是钱,这么一来一回的时间最多也只能赚5元送餐费。原本一天8小时能送20趟,送这一单的话会少了很多收入。”

他指出,这样的工作应该给开车的送餐员完成,对骑脚车的送餐员来说,太吃力不讨好了。

他出示和服务台的简讯记录显示,对方一味地说,对于所造成的不便,不好意思,却没做出调整。

“我骑的是脚踏车,能够走多远?根本就是系统出现问题,他们是否应该设身处地的为我们着想?”

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